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Mon paiement n’a pas abouti

Que vérifier si la page de paiement indique un échec ou si la commande reste en attente.

Si le paiement n’a pas abouti, ne créez pas immédiatement plusieurs commandes identiques. Vérifiez d’abord l’état de la commande dans votre espace.

Si votre banque ou le moyen de paiement a refusé l’opération, vous pouvez réessayer avec les options proposées lors du paiement. DJOBOX ne vous demandera jamais vos données bancaires par e-mail ou par support.

Si un montant semble débité alors que la commande n’évolue pas, contactez le support avec la référence de commande afin que la situation puisse être vérifiée.

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