Décrivez précisément le problème, le service concerné et ce que vous étiez en train de faire au moment de l’incident.
Ajoutez le message d’erreur utile ou une capture d’écran si nécessaire, mais retirez les mots de passe, clés API et autres secrets.
Indiquez les tests déjà effectués. Une description précise évite les échanges inutiles et permet au support d’identifier plus rapidement la cause.
À retenirUtilisez toujours les informations affichées dans votre espace DJOBOX pour les ports, accès et paramètres propres à votre service.