Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

1. Introduction

Les présentes conditions générales (ci-après « CGV/CGU ») régissent l'utilisation du site DJOBOX.COM, la commande et l'utilisation des services proposés, notamment la location de serveurs de jeux.

DJOBOX est une entreprise belge conforme à la législation belge et européenne. Les serveurs sont hébergés en France dans des centres de données sécurisés. (OVH)

2. Acceptation et champ d'application

L'utilisation du site et la souscription à un service impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Ces CGV/CGU peuvent être modifiées à tout moment ; les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

3. Commande et compte utilisateur

• Pour commander un serveur, le client doit créer un compte avec des informations valides et à jour.
• Le client est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants.
• En cas de commande par un mineur, l'accord d'un représentant légal est requis.

4. Tarifs, paiement et renouvellement

• Tous les prix sont indiqués en euros. La TVA n’est pas applicable conformément à l’article 56bis du Code TVA belge.
• Les paiements s'effectuent via Stripe et PayPal. Les données bancaires ne sont jamais conservées par DJOBOX.
• Tout abonnement est renouvelé automatiquement sauf annulation manuelle par le client via l'espace client.
• Tout impayé ou fraude entraînera la suspension immédiate du service sans remboursement.

5. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services numériques immédiatement exécutés. En commandant, le client accepte l'exécution immédiate et renonce expressément à son droit de rétractation.

6. Obligations du client

• Respect des lois belges et européennes (notamment RGPD, propriété intellectuelle, criminalité numérique).
• Interdiction d'héberger des contenus illégaux, piratés, violents ou haineux.
• Interdiction d'exécuter des services de minage, proxy/VPN, DoS/DDoS ou d'utiliser les ressources à des fins malveillantes.
• Le client est entièrement responsable de ce qu'il installe ou télécharge sur son serveur (mods, maps, plugins, etc.).

7. Disponibilité et maintenance

DJOBOX s'engage à assurer un service disponible 24h/24 et 7j/7, sauf interruptions nécessaires à la maintenance ou incidents indépendants de sa volonté. Aucun dédommagement ne pourra être exigé en cas de coupure temporaire.

8. Responsabilités et force majeure

DJOBOX ne saurait être tenu responsable d'un défaut d'exécution dû à un cas de force majeure ou à une mauvaise configuration par le client. Les dommages indirects ou non justifiés ne donnent droit à aucune indemnisation.

9. Données personnelles et RGPD

DJOBOX collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des services. Conformément au RGPD, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression via info@djobox.com. Les données sont hébergées dans l'Union européenne.

10. Propriété intellectuelle

Le site DJOBOX, son logo, ses textes, éléments graphiques et son code sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction non autorisée est interdite.

11. Suspension, résiliation, suppression

DJOBOX se réserve le droit de suspendre ou supprimer un service ou un compte sans préavis en cas de non-respect des présentes CGV/CGU. Les données illégales ou en infraction seront supprimées sans récupération possible.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux du ressort de Nivelles seront seuls compétents.

13. Limitation de garantie

DJOBOX ne garantit pas que les services répondront aux besoins spécifiques du client, ni que les serveurs seront exempts d’erreurs ou d’interruptions. Le client utilise les services à ses propres risques.

14. Sauvegardes et données

Il incombe au client de réaliser régulièrement ses propres sauvegardes. DJOBOX ne peut être tenu responsable de la perte de données en cas d’incident, sauf si une option de sauvegarde garantie est spécifiquement souscrite.

15. Support client

Le support technique est fourni par ticket via l’espace client ou par email à info@djobox.com. Aucune garantie de réponse immédiate n’est assurée, mais nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable.

16. Sécurité

Le client est responsable de la sécurité de ses accès, mots de passe et fichiers. DJOBOX met en place des mesures de sécurité, mais ne peut être tenu responsable d’intrusions résultant d’un manque de vigilance du client.

17. Contenu tiers et mods

Le client est seul responsable de l’utilisation de fichiers externes (mods, plugins, maps). DJOBOX ne garantit pas la compatibilité, la stabilité ou la légalité de contenus tiers installés par le client.

18. Utilisation de l’espace disque

L’espace disque fourni avec un serveur est exclusivement réservé à l’hébergement des fichiers nécessaires au bon fonctionnement du serveur de jeu : fichiers du jeu, sauvegardes, mods, plugins, journaux, etc.

Cet espace ne doit en aucun cas être utilisé comme un espace de stockage personnel ou un service de type cloud. Le stockage de contenus sans lien direct avec le serveur de jeu est strictement interdit.

DJOBOX se réserve le droit de supprimer sans préavis tout contenu non conforme, ainsi que de suspendre ou résilier le service en cas d’abus manifeste.

19. Activités interdites

• Utilisation des serveurs pour héberger des sites web, services de streaming, crypto-mining, ou tout usage non prévu par l'offre.
• Utilisation abusive des ressources (CPU/RAM/disk/IO) nuisant à la stabilité du node ou des autres clients.
• Tentative de contournement des limitations imposées (RAM, slots, accès root, etc.).
• Partage de compte client ou revente de serveur sans autorisation écrite de DJOBOX.

20. Limite de responsabilité financière

La responsabilité de DJOBOX, en cas de préjudice prouvé, est strictement limitée au montant payé par le client pour le service concerné durant le mois en cours. Aucune indemnisation ne pourra excéder cette somme.

21. Logs et surveillance

Dans un objectif de sécurité et de stabilité, DJOBOX se réserve le droit de collecter et analyser les journaux d'activité (logs système, usage CPU/RAM, accès FTP/SFTP, etc.). Ces données ne sont utilisées que pour la prévention des abus et la maintenance du service.