Indiquez le nom du serveur concerné, ce que vous essayiez de faire, l’heure approximative du problème et le message d’erreur affiché.
Précisez aussi ce que vous avez déjà essayé et ce qui a changé juste avant le problème. Une capture d’écran peut être utile si elle montre clairement le message.
Ne transmettez jamais de mot de passe, clé API, code de récupération ou information bancaire. Le support n’en a pas besoin pour vous aider.
À retenirUtilisez toujours les informations affichées dans votre espace DJOBOX pour les ports, accès et paramètres propres à votre service.