Vérifiez d’abord que vous utilisez exactement les informations affichées dans DJOBOX Control : adresse, nom de la base, utilisateur et mot de passe.
Assurez-vous ensuite que votre application n’utilise pas d’anciennes informations conservées dans un fichier de configuration. Après une modification, redémarrez l’application si elle ne relit pas automatiquement ses réglages.
Si le problème persiste, notez le message d’erreur exact sans partager le mot de passe et transmettez-le au support.
À retenirUtilisez toujours les informations affichées dans votre espace DJOBOX pour les ports, accès et paramètres propres à votre service.