Utilisez d’abord les moyens de récupération que vous avez conservés lors de l’activation de la double authentification.
N’envoyez jamais vos codes de récupération à une autre personne. Si vous ne disposez plus d’aucun moyen prévu pour vous connecter, contactez le support depuis l’adresse associée à votre compte.
Pour éviter ce problème à l’avenir, conservez vos informations de récupération dans un endroit sûr et distinct de votre téléphone.
À retenirUtilisez toujours les informations affichées dans votre espace DJOBOX pour les ports, accès et paramètres propres à votre service.